Min Philips-epilator fungerar inte

Vissa Philips-epilatorer fungerar endast när de är anslutna, medan andra är sladdlösa och måste laddas före användning. Information om vilken typ du har finns på förpackningen eller i användarhandboken.

Sladdlösa epilatorer

Av säkerhetsskäl slås inte sladdlösa epilatorer på när de är anslutna till ett eluttag. Koppla bort epilatorn från eluttaget och försök att slå på den igen.

Sladdanslutna epilatorer

Sladdanslutna epilatorer fungerar endast när de är anslutna till ett eluttag. Anslut epilatorn till ett eluttag och försök slå på den igen. 

Ladda före första användningen

Kontrollera att epilatorn är fulladdad innan du använder den för första gången. Detta säkerställer att epilatorn fungerar korrekt när du använder den för första gången.

Svagt batteri

Om epilatorn slutar fungera under användning eller körs långsammare än normalt kan batterinivån vara låg. Kontrollera epilatorns laddningslampa. Om den blinkar orange betyder det att epilatorn behöver laddas. Ladda epilatorn. Laddningstider finns i användarhandboken.

Eluttaget fungerar inte

Se till att eluttaget som du använder för att ladda eller köra epilatorn fungerar som det ska. Prova att ladda eller köra epilatorn i ett annat eluttag för att se om det fungerar.

Strömsladden är inte ordentligt ansluten

För sladdanslutna modeller ska du kontrollera att strömsladden är ordentligt ansluten till epilatorn.

Använd rätt adapter

Se till att du använder en adapter med rätt specifikationer (5 V, mer än eller lika med 1,5 A, IPX4). Om du inte har en adapter med rätt specifikationer kan du köpa en i Philips webbutik. 

Överbelastningsskyddet är aktiverat

Om något har fastnat i epilatorhuvudet eller om du trycker för hårt mot huden kan enheten stängas av. Rengör huvudet och tryck försiktigt.

Överhettningsskyddet är aktiverat

Vissa modeller har en röd lampa som blinkar när enheten blir överhettad. Låt den svalna i några minuter innan du försöker igen. Vänta längre om den röda lampan fortsätter att lysa.

Felaktig användning

Om du trycker för hårt mot huden kan säkerhetsmekanismerna utlösas eller prestandan försämras. Tryck försiktigt och för epilatorn långsamt mot hårets växtriktning.

Kontrollera epilatorhuvudet

Kontrollera att huvudet är rent och helt. Ett smutsigt eller trasigt huvud kan påverka prestandan eller göra att epilatorn slutar fungera.