Jag kan inte parkoppla Lumea med Philips Lumea-appen

Lumea måste vara inom en meter från telefonen för att kunna upprätta och upprätthålla en Bluetooth-anslutning. Håll både telefonen och Lumea-enheten nära varandra.

Anslut Lumea till eluttaget med den medföljande kabeln. Slå på Lumea och aktivera parkopplingsläget. Det gör du genom att hålla blinkningsknappen (1) intryckt medan du trycker på strömknappen (2). Indikatorlampan på Lumea blinkar blått när den är i parkopplingsläget.

Lumea-appen behöver åtkomst till Bluetooth för att kunna ansluta. Du uppmanas att ge behörighet vid parkoppling i appen, men du kan även följa stegen nedan för att ge den åtkomst som krävs.

iOS: Öppna telefonens inställningsmeny, välj Sekretess och säkerhet och tryck sedan på Bluetooth. Tillåt Bluetooth-åtkomst för Philips Lumea-appen.

Android: Öppna telefonens inställningsmeny, tryck på Appar och välj sedan Philips Lumea-appen på menyn. Tryck på behörigheter och ge appen åtkomst till enheter i närheten, Bluetooth och (om tillgängligt) plats.

Dessa behörigheter krävs för att Lumea-appen ska kunna hitta och ansluta till IPL-enheten. Mer information finns i sekretesspolicyn.

Om Lumea visas som en parkopplad enhet på telefonens Bluetooth-meny kan du starta om parkopplingsprocessen genom att ta bort parkopplingen/glömma den. Detta är även nödvändigt om du har en ny telefon, eftersom Lumea endast kan parkopplas med en telefon åt gången.

Om du vill glömma eller ta bort parkopplingen för din Lumea väljer du den på Bluetooth-menyn på telefonen och trycker på Glöm eller Ta bort parkoppling.

Lumea-appen kan vara felaktigt installerad eller kan du behöva installera den senaste versionen. Avinstallera appen från telefonen och hämta den igen från App Store eller Google Play Butik.

Håll strömknappen intryckt i minst tio sekunder om du vill återställa Bluetooth på Philips Lumea. Bluetooth-indikatorlampan blinkar blått när återställningen är klar.

När du har slutfört det här steget måste du ta bort parkopplingen för Lumea i telefonens Bluetooth-inställningar innan du försöker ansluta.

Om du har fler frågor kan du kontakta oss för ytterligare support.