Kontakta oss

Hur kan vi hjälpa till?

På grund av ett tekniskt problem kan det hända att det dröjer innan beställningsbekräftelsen når dig via e-post. Kontakta oss om du inte har fått den inom 48 timmar.

På grund av ett tekniskt problem får du eventuellt inte någon leveransbekräftelse. Vi arbetar på att åtgärda det här så snart som möjligt. Din beställning kommer dock att behandlas som den ska och levereras inom förväntad leveranstid.

Leveranstiderna är för närvarande längre än normalt på grund av hög beställningsvolym. Vi gör vårt bästa för att leverera din beställning så snart som möjligt. Ett e-postmeddelande skickas när din beställning har skickats.

Vi har för närvarande hög samtalsbelastning. Du måste eventuellt vänta längre i kön när du ringer. Överväg att ringa vid en annan tidpunkt. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär.

Behandlingstiden för återbetalning är för närvarande längre än normalt på grund av att vi har extra mycket att göra just nu. Vi gör vårt bästa för att behandla förfrågningar så snabbt som möjligt. En e-postbekräftelse skickas när den är klar.

På grund av ett planerat underhåll kan du tillfälligt eventuellt inte köpa produkter på vår webbplats. Vi arbetar på att åtgärda det här så fort som möjligt och ber om ursäkt för eventuella besvär. Du kan fortsätta att handla våra produkter hos andra återförsäljare under tiden.

På grund av ett planerat underhåll kan det eventuellt dröja innan du får beställningsbekräftelsen via e-post. Det här påverkar inte hur din beställning behandlas och levereras. Kontakta oss om du inte har fått beställningsbekräftelsen inom 48 timmar.

På grund av underhåll går det tillfälligt inte att lägga till en produkt i kundvagnen. Vi kommer att åtgärda det här så snabbt som möjligt. Vi hoppas se dig här snart igen.

På grund av ett tekniskt problem kan du tillfälligt eventuellt inte betala för produkter med [PAYMENT-METHOD] på vår webbplats. Vi arbetar på att åtgärda det här så fort som möjligt och ber om ursäkt för eventuella besvär. Du kan fortsätta med en annan betalningsmetod eller handla våra produkter hos andra återförsäljare under tiden.

Om du ringer angående dom återkallade Philips sömnapné- och ventilatorapparater kan du besöka vår webbplats på www.philips.com/src-update.

På grund av en IT-systemuppgradering mellan den 29 juni och den 6 juli kommer våra leveranstider att utökas. För alla beställningar som läggs mellan de här datumen återupptas leverans efter den 6 juli. Vi ber om ursäkt för besväret.

Vi vidtar åtgärder till följd av COVID-19. Läs mer

Vanliga frågor

Frågor om Philips TV: Har du frågor om din TV? Hitta handböcker, instruktionsvideos, frågor & svar, samt programuppdateringar för din TV.

Klicka här
Garantifrågor: Klicka på knappen nedan för att läsa mer om våra garantivillkor. Välj därefter produktkategori.

Läs mer om Philips produktgaranti
Frågor om min beställning: 1. Hur avbeställer jag min order?
För närvarande går det inte att avbeställa en order och vi beklagar detta. Det du däremot kan göra, är att neka paketet när det kommit fram och låta det komma i retur till oss. Inom 14 dagar från det att det kommit tillbaka till vårt lager kommer pengarna att återbetalas till ditt konto.

2. Vad är statusen på min order?
För att se statusen på din order, klicka på länken nedan och fyll i din email och ordernummrer

Se min orderstatus

3. Kan jag lägga till produkter i min beställning efter att jag lagt ordern?

För närvarande är det inte möjligt att lägga till produkter när ordern redan har gått igenom, en ny order behöver skapas med de nya produkterna som du vill ha.

Övrigt
Här hittar du mer information om betalningar, leverans, returer, återbetalning, avbeställning och andra vanliga frågor.

Klicka här

Var detta till hjälp?

Ja

Nej

Thank you for the feedback. This will help us improve the tool.
Jag letar efter tillbehör och reservdelar: Hitta tillbehör och reservdelar till din Philips-produkt.

Klicka här

Felsökning

Felsök min Philips-produkt

Klicka här

Supportsida

Support för Philips-produkter

Klicka här

Kontakta oss

Vad behöver du hjälp med?

Produkt

Frågor och hjälp med
din Philips-produkt

Klicka här

Beställning

Frågor om betalning,
leverans och returer

Klicka här

Avvikande öppettider

Stängt följande dagar

1 januari, Nyårsdagen
6 januari, Trettondagsafton
10 april, Långfredag
13 april, Annandag påsk
1 maj, Första maj
21-22 maj, Kristi himmelsfärdsdag
6 juni, Sveriges nationaldag
19 juni, Midsommarafton
24-26 december, Jul
31 december, Nyårafton

Kontakta oss gällande din beställning

Har du frågor om din beställning, leverans, betalning eller returer? Vi hjälper dig!

Orderstatus

Betalning

Leverans

Retunera

Ring oss

Kontakta oss under våra öppettider:
Måndag till fredag 08:00-16:00

0200 159 192

Kontaktalternativ för onlineshop-supporten

Välj en av följande kategorier för att få personlig hjälp med shopping på Philips websida:

Beställning & betalning

Leverans & returer

Kontaktinformation

Beställning & betalning

Ring oss 0200 159192
Chatta med oss
Måndag till fredag 08:00-16:00
Kontrollera orderstatus
Vanliga frågor

Kontaktinformation

Leverans & returer

Ring oss 0200 159192
Chatta med oss
Måndag till fredag 08:00-16:00
Vanliga frågor
Returnera en produkt

**No matching rule found. Please select another answer

Get Started Tillbaka Next

Öppettider

Vi har öppet på vardagar.
Välj produktkategori ovan för tider.

Låg risk för kö

Måndag - Fredag

10.00 - 11.00

Avvikande öppettider

Klicka här

Stängt följande dagar

24-26 december, Jul
31 december, Nyår
1 januari, Nyår
19 april, Påsk
22 april, Påsk
1 maj, Första maj
30 maj, Kristi himmelsfärd
6 juni, Sveriges nationaldag
21 juni, Midsommar

Kundvagn

Kontakta oss

Hur kan vi hjälpa till?