Felsökning för ersättningsenhet

Nyheter och uppdateringar > Felsökning för ersättningsenhet

Felsökning för ersättningsenhet

12 december 2022

Vägledningen nedan är avsedd att ta upp några av de vanligaste frågorna vi får om ersättningsenheter. Om du inte hittar det du söker kan du ringa (020) - 127 296 för ytterligare support.

Vilken enhet har du fått?

DreamStation 2

DreamStation eller DreamStation Advanced

Jag har fått en DreamStation 2

Läs mer om hur du konfigurerar och använder din DreamStation 2-ersättningsenhet

Vad är skillnaden mellan luftfuktningssystemen DreamStation och DreamStation 2?

Vad är skillnaden mellan luftfuktningssystemen DreamStation och DreamStation 2?

Om du är van vid att använda en första generationens DreamStation-enhet med luftfuktning kan du märka att du använder mindre vatten och att luftfuktarens platta ibland är mindre varm än på din ursprungliga enhet. Dreamstation 2 använder anpassad luftfuktning vid användning av en standardslang. Detta innebär att enheten automatiskt justerar värmeplattans temperatur för att bibehålla en konstant nivå av relativ fuktighet vid masken och anpassar sig efter omgivande förhållanden i rummet.
DreamStation 2-luftfuktaren värms inte upp. Vad ska jag göra?

DreamStation 2-luftfuktaren värms inte upp. Vad ska jag göra?

Testa följande steg för att felsöka problemet:

1. Säkerställ att luftfuktaren är korrekt ansluten till enheten och att det finns destillerat vatten i kammaren.

2. Säkerställ att luftfuktaren är påslagen och att din mask och slang är korrekt anslutna.

3. Säkerställ att enheten och luftfuktaren är påslagna och att du bär masken korrekt. Du kan behöva testa detta genom att bära masken i 5 minuter. Observera att luftfuktarens platta inte värms upp om du inte bär masken.
Kan jag använda DreamStation 2-enheten utan luftfuktaren?

Kan jag använda DreamStation 2-enheten utan luftfuktaren?

Nej – Luftfuktaren måste vara ansluten till DreamStation 2, även om du inte använder luftfuktningsfunktionen. Om du använder DreamStation 2-enheten utan luftfuktning ska du se till att luftfuktaren sitter på plats men är avstängd.
Luftfuktaren läcker. Vad ska jag göra?

Luftfuktaren läcker. Vad ska jag göra?

1. Se till att du har tagit bort luftfuktningskammaren från enheten innan du fyller den med vatten då vatten kan stänka eller spillas.
2. Fyll inte över maximal fyllnadsnivå.
3. Inspektera kammaren och locket för att se till att det inte finns några sprickor eller skador på kammaren som kan orsaka läckage.
DreamStation 2-enheten startar inte. Vad ska jag göra?

DreamStation 2-enheten startar inte. Vad ska jag göra?

1. Säkerställ att strömförsörjningen är korrekt ansluten till enheten och att strömförsörjningen och nätaggregatet har god anslutning.
2. Anslut strömsladden direkt till vägguttaget och INTE till ett överspänningsskydd eller grenuttag.
3. Säkerställ att eluttaget fungerar som det ska och att det inte styrs av en väggströmbrytare eller dimmer.
DreamStation 2-enheten stängs av under natten. Vad ska jag göra?

DreamStation 2-enheten stängs av under natten. Vad ska jag göra?

Det kan finnas flera orsaker till att DreamStation 2-enheten automatiskt stängs av, däribland stort läckage eller att den inte kan känna av din andning. Funktionen för automatisk avstängning kan också vara aktiverad på enheten. Vi rekommenderar att du kontaktar din DME-leverantör för att bekräfta att den här funktionen är avstängd.
Skärmen på DreamStation 2-enheten visar meddelandet ”Service Required” (Service krävs).

Skärmen på DreamStation 2-enheten visar meddelandet ”Service Required” (Service krävs).

Felsök genom att göra följande:

1. Ta ut och töm vattenkammaren.
2. Koppla bort enheten från vägguttaget och nätaggregatet.
3. Ta bort SD-kortet, om tillämpligt.
4. Återanslut nätaggregatet till enhetens undersida och anslut direkt till uttaget (inte ett grenuttag).
5. Slå på enheten.
6. Om felet orsakades av för mycket vatten kan vatten stänka från silikonintaget/den yttre tätningen på enheten.
7. Om ”Service Required” (Service krävs) fortfarande visas på enheten ska du koppla bort enheten och testa ett annat uttag. Säkerställ att eluttaget fungerar som det ska och att det inte styrs av en väggströmbrytare eller dimmer.
Hur fungerar rampfunktionen på min nya DreamStation 2 jämfört med på den första generationens DreamStation?

Hur fungerar rampfunktionen på min nya DreamStation 2 jämfört med på den första generationens DreamStation?

Till skillnad från DreamStation CPAP-enheten har DreamStation 2 CPAP Advanced-enheten funktionen Ramp Plus, där användaren kan välja ett bekvämt starttryck. När det har ställts in startar enheten automatiskt vid det valda Ramp Plus-trycket för alla framtida behandlingssessioner. Du behöver inte längre trycka på en Ramp-knapp varje kväll för att starta med önskat tryck. Det här betyder att du kan ställa in Ramp Plus-trycket en gång och att du inte behöver starta om/aktivera det varje kväll. Också Auto PÅ är aktiverat, så allt du behöver göra är att ta på masken och börja andas.

Jag har fått en DreamStation eller DreamStation Advanced

Läs mer om hur du konfigurerar och använder din ersättningsenhet

Skärmen på DreamStation-enheten visar meddelandet ”Service Required” (Service krävs).

Skärmen på DreamStation-enheten visar meddelandet ”Service Required” (Service krävs).

Felsök genom att göra följande:

1. Ta ut och töm vattenkammaren.
2. Koppla bort enheten från vägguttaget och nätaggregatet.
3. Ta bort SD-kortet, om tillämpligt.
4. Återanslut nätaggregatet till enhetens undersida och anslut direkt till uttaget (inte ett grenuttag).
5. Slå på enheten.
6. Om felet orsakades av för mycket vatten kan vatten stänka från silikonintaget/den yttre tätningen på enheten.
7. Om ”Service Required” (Service krävs) fortfarande visas på enheten ska du koppla bort enheten och testa ett annat uttag.
Hur rengör jag min CPAP- eller BIPAP-ersättningsenhet?
Hur rengör jag min CPAP- eller BIPAP-ersättningsenhet?
Vi vet hur viktigt det är att känna sig säker på att enheten blir ordentligt rengjord.

Detaljerad information om hur du tar hand om ersättningsenheten finns i enhetens användarhandbok och i Accessory Cleaning and Inspection Instructions (anvisningarna för rengöring och inspektion av tillbehör). Det är viktigt att du bara använder godkända rengöringsmetoder för enheten eftersom icke-godkända rengöringsmetoder, såsom ozon, kan bidra till skumnedbrytning. Observera att rengöringsprodukter både med ozon och UV-ljus (även Philips UV Light Sanitizer Box) för närvarande inte är godkända rengöringsmetoder för våra enheter och masker och åtgärdar inte det aktuella frivilliga återkallandet.

Se även FDA:s säkerhetsmeddelande från den 27 februari 2020 med titeln ”Ozone and UV light: Potential Risks associated with the use of ozone and ultraviolet (UV) light for cleaning CPAP machines and accessories.”

Här nedan hittar du några särskilt viktiga punkter i artikeln:

”Följ CPAP-tillverkarens anvisningar och rekommenderade riktlinjer kring rengöring och utbyte av din CPAP-maskin och tillbehör. Om du inte hittar ägarhandboken eller anvisningarna eller om du har frågor kontaktar du tillverkaren av CPAP-enheten eller tillbehöret. Du kan också kontakta din vårdgivare om du har frågor.”

”Observera att FDA inte har utvärderat säkerhet och effekt för produkter med ozongas eller UV-ljus som uppger att de rengör, sanerar eller desinficerar CPAP-maskiner och tillbehör, i hemmet eller i sjukvårdsmiljön.”

En kommentar om omcertifierade enheter

Även om berörda enheter innehöll en komponent med ljuddämpande skum av polyesterbaserad polyuretan (PE-PUR) är det ljuddämpande skummet i alla nya och omcertifierade enheter ett silikonskum som uppfyller alla tillämpliga teststandarder inom branschen, inklusive utsläppstest av partiklar och flyktiga organiska föreningar (VOC), och är godkända som en del av våra åtgärder.