Startsida
Philips – klicka här för att gå till startsidan

Söktermer

1
0

Kundvagn

Just nu finns det inga artiklar i kundvagnen.

    Produkter
    Få exakt den support du behöver
    Letar du efter en särskild lösning för din produkt?
    hitta din modell här

    Vad kan man göra när en mjukvaruuppdatering misslyckas?

    Situation

    Efter en mjukvaruuppdatering har startats på TV:n, stoppas uppdatering och ett felmeddelande visas, mjuvaruuppdateringen kunde inte slutföras (meddelandet kan skilja sig från modell till modell) eller så behöver uppdateringen 1,5 timmar.

    Checklista

    Säkerställ att:

    • TV:ns mjukvara inte är gammal och behöver uppdateras

    Svar

    Försök en av följande alternativ för att återstarta uppdateringen.

    1. Start uppdateringen igen

    • Koppla bort alla inkopplade enheter från TV:n

    • Koppla bort TV:ns strömkabel i ungeför en minut och koppla tillbaka den igen

    • Starta om TV:n

    • Starta uppdateringen igen

    2. Uppdatera via USB

    • Testa en annan USB-sticka

    • Om möjligt, uppdatera TV:n via internet genom att följa dessa steg:

    För ej-Android TV

    Tryck på “Hem”-knappen och välj:

    Inställning > [Mjukvaruuppdatering](Software Update) > [Via nätverk](From network)

    För Android TV

    Tryck på “Inställnings”-knappen på fjärrkonotrollen till TV:n och välj:

    [Alla inställningarna](All settings) > [Uppdatering av Programvara](Update Software) > [Sök efter Uppdateringar](Search for Updates) > [Internet]

    Kontakta Philips TV Support om mjukvaran inte kan hittas

    3. Starta en framtvingad uppdatering

    Om den vanliga uppdateringen inte fungera, försök med en tvingad uppdatering.

    Klicka på länken under denna artikel för en guide om hur man tvingar fram en uppdatering.

    https://philips-tvconsumercare.kxondemand.com/Portal/se/Faq/All/2865

    Endast för modeller från 2011 eller tidigare

    4. Återställ TV-minnet

    • Tryck in 1 2 3 6 5 4 i snabb följd på TV:ns fjärrkontroll

    • En meny som kallas ‘CSM1’ visas

    • Tryck på den röda knappen

    • Skriv nummrena 25327 i en snabb följd på fjärrkontrollen till TV:n

    • TV:n kommer inte visa någon bekräftelse, repetera steg 4.3 och 4.4 för att godkäna återställningen

    • Stäng CSM-menyn med “Bakåt”-knappen eller “HEM”-knappen

    • Starta uppdateringen igen

    Om mjukvaran fortfarande inte kan uppdateras efter all steg, kontakta Philips TV Support.

    Informationen på den här sidan gäller för följande modeller: 55PUS8602/12 , 65PUS8602/12 , 55PUS6272/05 , 65PUS8102/12 , 39PHT4112/12 , 50PUS6262/12 , 50PUS6162/12 , 55POS9002/12 , 24PFT4022/12 , 32PFT5362/12 , 65PUS7502/12 , 32PHS4032/12 , 24PFT4032/12 , 65PUS6412/12 , 32PHT4032/12 , 65PUS6262/12 , 65PUS6162/12 , 55PUS7502/12 , 49PUS7502/12 , 49PUS6482/12 , 43PFS4132/12 , 55PUS6482/12 , 55PUS6412/12 , 55PUS6262/12 , 49PUS6412/12 , 43PUS6412/12 , 43PUS6262/12 , 55PUT6162/12 , 55PUS6162/12 , 49PUS6262/12 , 43PUS6162/12 , 49PFT4132/12 , 43PFT4132/12 , 43PUS6432/12 , 22PFT4232/12 , 32PHT4132/12 , 32PFT4132/12 , 32PHT5302/12 , 55PUS7272/12 , 49PUS7272/12 , 43PUS7202/12 , 49PUS6432/12 , 55PUS6432/12 , 55POS901F/12 , 55PUT6201/12 , 32PHT5301/12 , 49PFT5301/12 , 43PFT5301/12 , 65PUS6121/12 , 65PUT6121/12 , 22PFT4031/12 , 49PFS4131/12 , 43PFS4131/12 , 32PHS4131/12 , 32PFS4131/12 , 24PHT4031/12 , 24PFS5231/12 , 40PFT4101/12 , 65PUS7601/12 , 55PUS6031/12 , 32PFS6402/12 , 75PUS7101/12 , 40PFT5501/12 , 55PUT6101/12 , 55PUS6101/12 , 49PUT6101/12 , 49PUS6101/12 , 43PUT6101/12 , 40PFS5501/12 , 32PFT5501/12 , 49PFT5501/12 , 48PFT4101/12 , 32PFT4101/12 , 32PHT4101/12 , 65PUS6521/12 , 40PFT4111/12 , 49PUS6401/12 , 43PUS6501/12 , 55PUS7181/12 , 55PUS6401/12 , 49PUS7181/12 , 65PUS7101/12 , 49PUS6501/12 , 49PUS6561/12 , 49PUS6551/12 , 43PUT6401/12 , 55PUT6401/12 , 49PUT6401/12 , 32PFS6401/12 , 55PUS7101/12 , 55PUS6561/12 , 55PUS6551/12 , 55PUS6501/12 , 49PUS7101/12 , 65PUS8901/12 , 65PUS8601/12 , 43PUK4900/12 , 55PUK4900/12 , 49PUK4900/12 , 43PUT4900/12 , 65PUS8700/12 , 55PUS7600/12 , 55PUS8601/12 , 55PUS8700/12 , 32PFT6500/12 , 32PFT5500/12 , 55PFT5500/12 , 48PFT5500/12 , 40PFT5500/12 , 48PUS7600/12 , 65PUS7600/12 , 55PUT6400/12 , 50PUT6400/12 , 40PUT6400/12 , 65PUS7120/12 , 55PFT6510/12 , 40PFT6550/12 , 65PFT6520/12 , 55PUS7170/12 , 55PUS7150/12 , 55PUS7100/12 , 55PFT6550/12 , 50PFT6550/12 , 49PUS7170/12 , 49PUS7150/12 , 49PUS7100/12 , 43PUS7150/12 , 43PUS7100/12 , 40PFT6510/12 , 50PFT6510/12 , 32PHT4200/12 , 55PFT630/12 , 48PFT630/12 , 40PFT630/12 , 40PFT4200/12 , 32PFT5300/12 , 50PFT5300/12 , 40PFT5300/12 , 40PFT4100/12 , 48PFT4100/12 , 32PFT4100/12 , 32PHT4100/12 , 22PFT4000/12 , 24PHT4000/12 , 24PHT5210/12 . Klicka här för att visa fler produktnummer Klicka här för att visa färre produktnummer

    Vanliga frågor

    Registrera produkten
    Registrera produkten

    Håll koll på produktens garantivillkor

    Kvalificera dig för återbetalning, presenter och specialerbjudanden

    Få enkel åtkomst till produktsupport

    Registrera produkten

    Betalning

    Vi har stöd för följande betalningsmetoder:
    MasterCard - payment method
    Visa - payment method
    PayPal - payment method
    Maestro - payment method
    Klarna - payment method

    Om oss

    Vanliga frågor
    Villkor
    Sök order
    Returer och byten
    Kontakta oss
    Om Philips