• Fördelar med Philips Shop

  • 30 dagars returgaranti

  • 2 års garanti

  • Gratis frakt från 850 SEK

Startsida
Philips – klicka här för att gå till startsidan

Söktermer

1
0

Kundvagn

Just nu finns det inga artiklar i kundvagnen.

    Produkter
    55PUS8602/12 LED med 4K Quantum Dot som drivs av Android TV
    Tänk på att färgen på din produkt kan skilja sig från den här bilden, men supportinformationen är densamma
    Visa produkt

    LED med 4K Quantum Dot som drivs av Android TV

    55PUS8602/12

    Vad kan man göra när en mjukvaruuppdatering misslyckas?

    Situation

    Efter en mjukvaruuppdatering har startats på TV:n, stoppas uppdatering och ett felmeddelande visas, mjuvaruuppdateringen kunde inte slutföras (meddelandet kan skilja sig från modell till modell) eller så behöver uppdateringen 1,5 timmar.

    Checklista

    Säkerställ att:

    • TV:ns mjukvara inte är gammal och behöver uppdateras

    Svar

    Försök en av följande alternativ för att återstarta uppdateringen.

    1. Start uppdateringen igen

    • Koppla bort alla inkopplade enheter från TV:n

    • Koppla bort TV:ns strömkabel i ungeför en minut och koppla tillbaka den igen

    • Starta om TV:n

    • Starta uppdateringen igen

    2. Uppdatera via USB

    • Testa en annan USB-sticka

    • Om möjligt, uppdatera TV:n via internet genom att följa dessa steg:

    För ej-Android TV

    Tryck på “Hem”-knappen och välj:

    Inställning > [Mjukvaruuppdatering](Software Update) > [Via nätverk](From network)

    För Android TV

    Tryck på “Inställnings”-knappen på fjärrkonotrollen till TV:n och välj:

    [Alla inställningarna](All settings) > [Uppdatering av Programvara](Update Software) > [Sök efter Uppdateringar](Search for Updates) > [Internet]

    Kontakta Philips TV Support om mjukvaran inte kan hittas

    3. Starta en framtvingad uppdatering

    Om den vanliga uppdateringen inte fungera, försök med en tvingad uppdatering.

    Klicka på länken under denna artikel för en guide om hur man tvingar fram en uppdatering.

    https://philips-tvconsumercare.kxondemand.com/Portal/se/Faq/All/2865

    Endast för modeller från 2011 eller tidigare

    4. Återställ TV-minnet

    • Tryck in 1 2 3 6 5 4 i snabb följd på TV:ns fjärrkontroll

    • En meny som kallas ‘CSM1’ visas

    • Tryck på den röda knappen

    • Skriv nummrena 25327 i en snabb följd på fjärrkontrollen till TV:n

    • TV:n kommer inte visa någon bekräftelse, repetera steg 4.3 och 4.4 för att godkäna återställningen

    • Stäng CSM-menyn med “Bakåt”-knappen eller “HEM”-knappen

    • Starta uppdateringen igen

    Om mjukvaran fortfarande inte kan uppdateras efter all steg, kontakta Philips TV Support.

    Informationen på den här sidan gäller för följande modeller: 55PUS8602/12 , 65PUS8602/12 , 55PUS6272/05 , 65PUS8102/12 , 39PHT4112/12 , 50PUS6262/12 , 50PUS6162/12 , 55POS9002/12 , 24PFT4022/12 , 32PFT5362/12 , 65PUS7502/12 , 32PHS4032/12 , 24PFT4032/12 , 65PUS6412/12 , 32PHT4032/12 , 65PUS6262/12 , 65PUS6162/12 , 55PUS7502/12 , 49PUS7502/12 , 49PUS6482/12 , 43PFS4132/12 , 55PUS6482/12 , 55PUS6412/12 , 55PUS6262/12 , 49PUS6412/12 , 43PUS6412/12 , 43PUS6262/12 , 55PUT6162/12 , 55PUS6162/12 , 49PUS6262/12 , 43PUS6162/12 , 49PFT4132/12 , 43PFT4132/12 , 43PUS6432/12 , 22PFT4232/12 , 32PHT4132/12 , 32PFT4132/12 , 32PHT5302/12 , 55PUS7272/12 , 49PUS7272/12 , 43PUS7202/12 , 49PUS6432/12 , 55PUS6432/12 , 55POS901F/12 , 55PUT6201/12 , 32PHT5301/12 , 49PFT5301/12 , 43PFT5301/12 , 65PUS6121/12 , 65PUT6121/12 , 22PFT4031/12 , 49PFS4131/12 , 43PFS4131/12 , 32PHS4131/12 , 32PFS4131/12 , 24PHT4031/12 , 24PFS5231/12 , 40PFT4101/12 , 65PUS7601/12 , 55PUS6031/12 , 32PFS6402/12 , 75PUS7101/12 , 40PFT5501/12 , 55PUT6101/12 , 55PUS6101/12 , 49PUT6101/12 , 49PUS6101/12 , 43PUT6101/12 , 40PFS5501/12 , 32PFT5501/12 , 49PFT5501/12 , 48PFT4101/12 , 32PFT4101/12 , 32PHT4101/12 , 65PUS6521/12 , 40PFT4111/12 , 49PUS6401/12 , 43PUS6501/12 , 55PUS7181/12 , 55PUS6401/12 , 49PUS7181/12 , 65PUS7101/12 , 49PUS6501/12 , 49PUS6561/12 , 49PUS6551/12 , 43PUT6401/12 , 55PUT6401/12 , 49PUT6401/12 , 32PFS6401/12 , 55PUS7101/12 , 55PUS6561/12 , 55PUS6551/12 , 55PUS6501/12 , 49PUS7101/12 , 65PUS8901/12 , 65PUS8601/12 , 43PUK4900/12 , 55PUK4900/12 , 49PUK4900/12 , 43PUT4900/12 , 65PUS8700/12 , 55PUS7600/12 , 55PUS8601/12 , 55PUS8700/12 , 32PFT6500/12 , 32PFT5500/12 , 55PFT5500/12 , 48PFT5500/12 , 40PFT5500/12 , 48PUS7600/12 , 65PUS7600/12 , 55PUT6400/12 , 50PUT6400/12 , 40PUT6400/12 , 65PUS7120/12 , 55PFT6510/12 , 40PFT6550/12 , 65PFT6520/12 , 55PUS7170/12 , 55PUS7150/12 , 55PUS7100/12 , 55PFT6550/12 , 50PFT6550/12 , 49PUS7170/12 , 49PUS7150/12 , 49PUS7100/12 , 43PUS7150/12 , 43PUS7100/12 , 40PFT6510/12 , 50PFT6510/12 , 32PHT4200/12 , 55PFT630/12 , 48PFT630/12 , 40PFT630/12 , 40PFT4200/12 , 32PFT5300/12 , 50PFT5300/12 , 40PFT5300/12 , 40PFT4100/12 , 48PFT4100/12 , 32PFT4100/12 , 32PHT4100/12 , 22PFT4000/12 , 24PHT4000/12 , 24PHT5210/12 . Klicka här för att visa fler produktnummer Klicka här för att visa färre produktnummer

    Sök efter produktnummer.

    Söktermer
    Rekommenderade resultat
      Var hittar jag produktnumret?

      Varje produkt har ett unikt modellnummer. Ett modellnummer börjar vanligtvis med bokstäver följt av siffror, t.ex. GC6440, 37PFL7403D eller SA1300.

       

      Du kan hitta ditt modellnummer på ett antal olika sätt:
      Titta på lådan
      En bild av var du ska leta efter produktnumret
      Titta på produktens insida.
      En bild av var du ska leta efter produktnumret
      Titta på produkten
      En bild av var du ska leta efter produktnumret
      Titta i användarhandboken
      En bild av var du ska leta efter produktnumret
      Vi hittade tyvärr inte den här produkten. Kontrollera om du har fyllt i rätt modellnummer. Modellnumret består av bokstäver följt av siffror (t.ex. HX9903, SP9820). Om modellnumret inte ger några träffar ber vi dig kontakta vårt kontaktcenter.
      Sökresultat för {words} ({number} products)

      Vi har hittat {number} produkter som är tillgängliga utanför ditt land så det kan hända att lokala kampanjer inte gäller.

      Visa produkter Dölj produkter

      Vi hittade fler än en produkt.

      Välj din modell baserat på de två sista siffrorna i produktnumret, till exempel RQ1280/21.

      Produktbild

      Produktbeskrivning

      Modellnummer

      Tillbaka till alla produkter
      Registrera produkten
      Registrera produkten

      Håll koll på produktens garantivillkor

      Kvalificera dig för återbetalning, presenter och specialerbjudanden

      Få enkel åtkomst till produktsupport

      Registrera produkten

      Betalning

      Vi har stöd för följande betalningsmetoder:
      MasterCard - payment method
      Visa - payment method
      PayPal - payment method
      Maestro - payment method
      Klarna - payment method

      Om oss

      Vanliga frågor
      Villkor
      Sök order
      Returer och byten
      Kontakta oss
      Om Philips