Situation
YouTube-appen stänger slumpmässigt sig själv eller hänger sig
Varför är Youtube appen inte längre tillgänglig?
Svara
YouTube-appen har installerats felaktigt eller behöver uppdateras till en nyare appversion.
Eftersom Google tog avstånd från API v2 i april 2015 stöds inte längre den gamla förinställda YouTube-appen. YouTube har för närvarande två tillgängliga appar för Android TV-apparater. För Android TV från 2014 [YouTube för Google-TV] (YouTube for Google TV) och för Android TV från 2015 [YouTube för Android-TV] (YouTube for Android TV)
För att fortsätta använda YouTube via TV:n ska du installera den nya YouTube-appen från Google Play-butiken enligt följande:
1. Avinstallera den inkompatibla appen
Om appen [YouTube för Google-TV] (YouTube for Google TV) för närvarande är installerad, avinstallerar du den från TV:n.
Den app som är installerad för närvarande hittas via Google Play-butiken:
● Välj knappen till vänster om Google Play-sökfältet och tryck på [OK] på fjärrkontrollen för att öppna Google Play-menyn
● Välj alternativet [Mina appar] (My apps) för att visa listan över installerade appar
● Välj den för närvarande installeradeYouTube-appen i listan
● Välj alternativet Avinstallera och tryck på [OK] på fjärrkontrollen
2. Uppdatera den förinstallerade appen
Sedan kan Google TV-appen installeras så här:
● Öppna Google Play-butiken på TV:n
● Sök efter appen [YouTube för Android-TV]
Obs! Om den förinstallerade YouTube-appen inaktiverats manuellt behöver du återaktivera appen först. För att göra det väljer du den gröna knappen Aktivera och trycker på [OK] på fjärrkontrollen. Därefter fortsätter du med stegen nedan.
● Välj den vita knappen Uppdatera och vänta tills appen uppdaterats
● Om uppdateringen lyckades kommer den tidigare förinstallerade symbolen att ändras till den nya symbolen
3. Utför en hård återställning
• Stäng av TV-apparaten.
• Dra ur TV:ns strömkabel
• Vänta i en minut (efter att lysdioden har släckts) innan du återansluter strömförsörjningskabeln
• Slå på TV-apparaten igen