Skapa ditt konto genom att följa anvisningarna på skärmen. a Se till att du använder en fungerande e-postadress där du alltid kan nås. b Använd ett säkert lösenord (se avsnittet ”Säkra lösenord”). c När du får det bekräftande e-postmeddelandet följer du instruktionerna på skärmen och fortsätter skapa kontot.
Administratörsanvändare | Gästanvändare | |
Övervakning | Video Ljud SenseIQ Översättning av barnskrik Temperatur Bakgrundsövervakning | Video Ljud Bakgrundsövervakning |
Varningsmeddelanden | Ljuddetektering Rörelsedetektering SenseIQ-associerat meddelande Detektering av barnskrik Översättning av barnskrik Detektering av temperaturintervall | Ej tillämpligt |
Lugnande funktioner | Nattlampa, lugnande ljud, vaggvisor, äkta samtalsfunktion Röstinspelning | Ej tillämpligt |
Kontohantering | Inbjudan till administratörsanvändare Gästanvändarinbjudan | Ej tillämpligt |
Försök att hålla barnets spjälsäng och sovområde fritt från hängande mobiler, leksaker eller rörliga lampor. Ju färre föremål som hindrar sikten desto bättre kommer babymonitorn att fungera. Monitorn är känslig för rörelser så använd inte en vagga eller vaggsäng. | Undvik att montera babyenheten över spjälsängens kortsida. Detta begränsar hur väl du kommer att se ditt barn. |
Sovsäckar, sängkläder och mönstrade kläder går utmärkt att använda med babymonitorn. | Försök att undvika tjocka kläder och sängkläder i samma färg eftersom det krävs kontraster för att babyenheten ska kunna detektera rörelse. |
Madrassen bör visas som en rak horisontell rektangel på din skärm. Ju rakare madrassen är på skärmen, desto bättre. | Babyenheten eller madrassen bör inte placeras i en vinkel. |
1 | Indikator för batterinivå | 9 | SenseIQ (aktiv) |
2 | Indikator för signalstyrka | 10 | Indikator för sömnstadium |
3 | Tyst (på) | 11 | Tid i sängen |
4 | Nattlampa (på) | 12 | Genomsnittlig andningsfrekvens |
5 | Rumstemperatur | 13 | Resultat från Översättning av barnskrik |
6 | Valt lugnande ljud (på) | 14 | Översättning av barnskrik (aktivt) |
7 | Valt övervakningsläge för föräldraenhet | 15 | Äkta samtalsfunktion (på) |
8 | Sekretessläge (på) |
Trä, murbruk, papp, glas (utan metall, ledningar eller bly) | < 30 cm | 0-10 % |
Tegel, plywood | < 30 cm | 5-35 % |
Armerad betong | < 30 cm | 30-100 % |
Metallgaller eller stänger | < 1 cm | 90-100 % |
Metall- eller aluminiumplattor | < 1 cm | 100 % |
Nattlampan tänds.
Tryck på kontrollknappens vänstra del för att spara den nya inställningen och gå tillbaka till huvudmenyn.
Föräldraenheten visar den här varningen om den uppmätta temperaturen går utanför maximum- eller minimumvärdena.
Navigera till ”Spela upp” och tryck på bekräftelseknappen för att börja spela upp det valda ljudet. Om du vill avbryta trycker du på knappen bekräfta igen. Föräldraenhetens statusfält visar namnet på ljudet som spelas.
Barnet kan höra när du talar in i föräldraenheten. Och du hör samtidigt eventuella ljud som ditt barn ger ifrån sig.
Problem | Lösning |
Varför kan jag inte ansluta min föräldraenhet till andra Philips Avent-babyenheter? | Föräldraenheten till Philips Avent Premium Connected Baby Monitor kan endast anslutas till babyenheten som finns i samma förpackning. |
Om du vill visa andra Philips Avent-babymonitorer (SCD641, SCD643, SCD921, SCD923) kan du lägga till dem i appen Philips Avent Baby Monitor+. | |
Varför laddas inte föräldraenheten när jag har ansluter den? | Adaptern är kanske skadad. Kontrollera om detta problem finns kvar genom att använda den andra adaptern som finns i förpackningen. Om adaptern är skadad ska den alltid ersättas med en adapter av originaltyp för att förhindra farliga situationer. (mer information finns i kapitlet ”Beställa tillbehör”) |
Det kanske är fel på batteriet. Kontrollera batteristatuslampan på föräldraenheten. Om den lyser rött ska du kontakta kundtjänst i ditt land. | |
Varför kan laddningstiden för föräldraenheten bli längre än tre timmar? | Temperaturen kan ha överskridit laddningstoleransen, vilket eventuellt kan stänga av laddningskretsen som en säkerhetsskyddsmekanism. Återuppta laddningen genom att flytta laddningsstationen bort från värmekällor som element, varmluftsintag, spisar eller andra apparater som alstrar värme (inklusive förstärkare). |
Du kanske använder fel nätadapter. Om du ser ikonen till vänster har en felaktig nätadapter identifierats. Använd alltid den medföljande adaptern för optimala laddningsprestanda. | |
Varför klarar babyvakten endast ett mycket mindre avstånd än vad som anges i den här användarhandboken? | Den angivna räckvidden mellan föräldraenheten och babyenheten är upp till 400 meter och gäller endast utomhus och vid fri sikt mellan enheterna. Babymonitorns räckvidd kan bli kortare beroende på omgivningen och andra faktorer som påverkar enheterna. Babymonitorn har en räckvidd på upp till 50 meter inomhus. Räckvidden påverkas av antalet och typen av väggar och/eller tak mellan föräldraenheten och babyenheten. |
Varför kan jag inte upprätta en anslutning mellan föräldraenheten och babyenheten? Varför bryts anslutningen då och då? Varför avbryts ljudet? | Babyenheten och föräldraenheten befinner sig troligen på gränsen till den användbara räckvidden eller så orsakar andra 2,4 GHz-enheter störningar. Prova en annan plats, minska avståndet mellan enheterna eller stäng av andra trådlösa 2,4 GHz-enheter (laptoppar, mobiltelefoner, mikrovågsugnar osv.). |
Routeranslutningen på babyenheten kanske är svag eller instabil. Kontrollera routersignalens styrka på babyenheten på appen Baby Monitor+. Om den är svag, försök att flytta routern närmare babyenheten eller använd Wi-Fi-förstärkare för att säkerställa en stark och stabil anslutning för att få bästa prestanda. | |
Varför reagerar appen/föräldraenheten snabbare på omgivande ljud än på ljuden från mitt barn? | Känsligheten kan vara för högt inställd. När barnet avger låga ljud måste känsligheten vara högre. Ju högre ljudnivå det är i rummet där barnet ligger, desto lägre känslighetsinställning kan du ställa in. Du kan ändra babymonitorns känslighet via föräldraenhetens meny. |
Varför hör jag inga ljud från föräldraenheten? Varför sänds inga ljud från föräldraenheten? | Ljudet på föräldraenheten kanske är avstängt. Slå på ljudet genom att trycka på kontrollknappens övre del och justera volymen. Du kanske har stängt av ljudet i appen. Slå på ljudet genom att trycka på ikonen för tyst läge på videoskärmen. |
Känsligheten är för lågt inställd. Öka känsligheten på föräldraenhetens meny eller på appen till en högre nivå. | |
Babyenheten är kanske placerad för långt från barnet. Kontrollera att babyenheten är placerad högst 1,5 meter från barnet för att få optimal ljuddetektering. | |
Varför uppstår det störningar i föräldraenheten? Varför flimrar videobilden på föräldraenheten? Varför hörs ett surrande ljud från föräldraenheten? | Det kan uppstå störningar om föräldraenheten befinner sig utanför babyenhetens räckvidd. Om det finns för många väggar eller tak mellan föräldraenheten och babyenheten. Eller om andra trådlösa 2,4 GHz-enheter är påslagna (till exempel mikrovågsugn, Wi-Fi-router). Placera föräldraenheten på en annan plats, närmare babyenheten eller stäng av alla andra trådlösa enheter. |
Varför finns det ingen analys av andetag och rörelser? | Du kanske inte har aktiverat/startat funktionen SenseIQ. Hämta appen Philips Avent Baby Monitor+ (se kapitlet ”Ladda ner appen Baby Monitor+”) på telefonen och aktivera/starta sedan funktionen SenseIQ i menyn på föräldraenheten eller appen. |
Babyenheten kanske inte är rätt installerad. För att kontrollera att allt är rätt monterat och placerat kan du göra en placeringskontroll enligt avsnittet Handledningar och tips i menyn Hjälp och support i appen. Om du genomför placeringskontrollen bör SenseIQ fungera utan avbrott när det är aktiverat. Använd inte enfärgat täcke eller sovsäck och använd täcken eller babykläder med mönster för att förbättra synligheten. Kontrollera att du har kontrast mellan babytäcket/sovsäcken och madrasskyddet. | |
Babyenheten är kanske placerad för långt från barnet. När du använder spjälsängsfästet kontrollerar du att du placerar fästet utefter spjälsängens långsida. När du använder väggfästet ser du till att avståndet mellan spjälsängen och babyenheten inte är för stort. Detta hjälper till att säkerställa att hela babymadrassen syns tydligt och att du kan övervaka barnet effektivt. | |
Översättning av barnskrik fungerar inte, vad ska jag göra? | Wi-Fi-anslutningen kanske är svag eller instabil. Kontrollera Wi-Fi-signalens styrka på appens inställningssida, den fungerar bäst när ”Utmärkt” eller ”Bra” visas. |
Babyenhetens anslutning kanske inte är bra. Kontrollera att babyenheten är rätt ansluten till föräldraenheten eller appen. Se till att babyenheten är placerad nära barnet för att detektera barnets gråt och minimera störningar från omgivningen. | |
Abonnemanget kanske har löpt ut. Tjänsten Översättning av barnskrik kan testas kostnadsfritt i 90 dagar. Om du vill fortsätta använda tjänsten behöver du teckna ett betalabonnemang hos Zoundream.TM. | |
Det kanske är för mycket ljud i omgivningen. Se till att inte placera babyenheten nära starka ljudkällor som tv eller enheter som avger ljud och vibrationer, som t.ex. smarttelefoner i vibrationsläge. Sådana ljud kan störa enhetens förmåga att korrekt detektera och tolka barnets skrik. |
Problem | Lösning |
Jag kan inte ansluta till babymonitorn. Varje gång jag försöker hamnar jag på skärmen för anslutningsfel. Vad är fel? | Kontrollera att din smarta enhet använder samma Wi-Fi-nätverk som du vill ansluta babyvakten till. |
Kontrollera babyenhetens statuslampa, om den blinkar rött är fel lösenord angivet för Wi-Fi. Starta om konfigurationsprocessen. Ange Wi-Fi-lösenordet igen och kontrollera att det är korrekt. | |
Routerns SSID (nätverksnamnen) eller lösenordet kanske innehåller specialsymboler. Om det gör det ändrar du namnet på routerns SSID eller lösenordet. | |
Om statuslampan börjar lysa rött när du försöker ansluta har babyvakten anslutit till routern men kan inte ansluta till internet. Kontrollera sedan om du har åtkomst till 2,4 GHz Wi-Fi genom att försöka ansluta till andra appar som YouTube, Facebook osv. Om andra appar inte ger respons kontrollerar du att du har internetåtkomst. Om du har internetåtkomst kan det hända att servern ligger tillfälligt nere. Prova att konfigurera igen senare. | |
Kanske har du försökt ansluta babymonitorn till ett 5 GHz-nät. Kontrollera att du har valt ett SSID i ett nätverk som har stöd för 2,4 GHz. | |
Jag har problem när jag försöker läsa av QR-koden på min smarta enhet med babymonitorn. Hur löser jag problemet? | Se till att du håller QR-koden på cirka 20 cm avstånd från babymonitorns lins. Prova att flytta den smarta enheten något uppåt, nedåt, åt höger eller åt vänster för att säkerställa att QR-koden är direkt framför babyvaktens lins. Du kan också försöka flytta den smarta enheten närmare eller längre bort från babymonitorns lins för att den ska fokusera rätt. Se till att rummet är tillräckligt ljust, men undvik för starkt ljus. När babymonitorn har läst av QR-koden hör du ett bekräftelseljud och babyenhetens statuslampa lyser vitt. |
En del av din hand kanske täcker över QR-koden. Håll i enheten på ett sådant sätt att handen inte täcker över QR-koden. | |
Jag förlorar ofta anslutningen till appen. Vad är fel? | Om statuslampan framför babymonitorn lyser med fast vitt sken och du fortsätter att förlora anslutningen kan det vara problem med internetanslutningen för din router, smarttelefon eller babymonitor. Kontrollera Wi-Fi-signalen på smarttelefonen eller 4G- eller 5G-hastigheten genom att försöka titta på film på t.ex. YouTube. Eller återställ Wi-Fi-routern. |
Varför går det inte att få direktströmning på appen? | Kontrollera Wi-Fi-signalens styrka på appens inställningssida, den fungerar bäst när ”Utmärkt” eller ”Bra” visas. |
Det kanske redan finns tre personer som övervakar ditt barn. Appen tillåter endast att tre personer tittar samtidigt. Om du har administratörsrättigheter kan du ta bort åtkomst för en av gästerna så att du själv kan titta. | |
Kanske är sekretessläget på, vilket orsakar tillfällig frånkoppling av anslutningen till babyenheten. Du kan stänga av sekretessläget på föräldraenheten. (se kapitlet ”Sekretessläge”). | |
Varför är bilderna svartvita och inte i färg? | Babyvakten har växlat till mörkerläget eftersom rummet där babyvakten är placerad är mörkt. Om det finns tillräckligt med ljus i rummet kan det hända att ljussensorn på babyvakten är övertäckt eller smutsig. Kontrollera att den här sensorn är helt exponerad för ljuset i rummet. |
Varför aviserar inte appen mig att barnet gråter? | Kontrollera Wi-Fi-signalens styrka på appens inställningssida, den fungerar bäst när ”Utmärkt” eller ”Bra” visas. |
Ljudtröskeln för meddelanden kan vara för lågt inställd. I så fall aviserar endast appen dig när barnet avger mycket ljud. Öppna appinställningen för att ställa in ljudtröskeln högre och säkerställa att du får meddelanden snabbare. | |
Du kanske har stängt av ljudet på din smarta enhet. Slå på volymen. | |
Kontrollera att du har aktiverat meddelandefunktionen i appens inställningar. | |
Kontrollera att du har aktiverat meddelandefunktionen i den smarta enhetens inställningar. | |
Kontrollera om du har visningsrättigheter som gäst. Aviseringsfunktionen är inaktiverad för gästanvändare. | |
Varför kan inte min partner och jag ansluta till babyvakten samtidigt? | Den andra administratören behöver inte gå igenom samma anslutningsprocess igen, du behöver bara bjuda in partnern som administratörsanvändare genom appen. |
Om du inte vill att din partner ska få fullständig åtkomst kan du bjuda in din partner att logga in som gästanvändare. Gästanvändares åtkomsträttigheter har begränsningar. I kapitlet ”Kontohantering” finns mer information. | |
Varför kan jag inte prata med babyenheten efter att ha tryckt på knappen för äkta samtal från appen? | Kanske är den äkta samtalsfunktionen aktiv via föräldraenheten eller partnerns app. Föräldraenheten har högre prioritet i att använda den äkta samtalsfunktionen. |
Jag är redan en gästanvändare, varför kan jag inte få direktströmning? | Administratören kanske har aktiverat sekretessläget tillfälligt. Du bör ha fått en avisering om detta. |
Babyvakten kanske är offline. Om du vill få en avisering när babyvakten är offline i framtiden ska du aktivera appaviseringar på appens inställningsmeny. | |
Måste jag ha appen öppen för att övervaka mitt barn? | Nej, appen kan övervaka i bakgrunden medan du gör annat. Starta bakgrundsövervakning från inställningsmenyn för övervakning och video på babymonitorns inställningar, lägg appen i bakgrunden genom att låsa smarttelefonen eller gå till smarttelefonens hemskärm. Du kommer att höra barnets ljud även om appen inte är öppen. Vidare kan du fortfarande få push-meddelanden. |
Varför hör jag inga ljud från flera babyenheter/kameror? | Du kan visa flera direktströmningar i formatet för delad skärm på appens förhandsgranskningssida, men du kan endast höra ljud från den babyenhet/kamera som du har valt. |
Är babyvakten hackersäker? | Vi vidtar alla tänkbara åtgärder för att förebygga hackning och skapa högsta möjliga säkerhetsnivå. Detta innefattar att ge ut lämpliga säkerhetsuppdateringar för att bibehålla våra standarder. Se till att du alltid använder den senaste programvaran till appen och den senaste inbyggda programvaran för babyvakten. Om du tappar bort din smarta enhet ska du fabriksåterställa babyvakten för att ta bort alla anslutningar till den. Du kan även logga in på appen från en annan smart enhet och radera ditt konto. Om du är den enda administratören kopplas även alla gästanvändare bort från babyvakten. |
Jag har tappat bort min telefon. Hur förhindrar jag att utomstående ser mitt barn? | Logga in på appen från en annan smart enhet och ta bort ditt konto. Om du är den enda administratören kopplas alla gästanvändare av appen bort från babyvakten. Du kan även fabriksåterställa babyvakten för att inaktivera alla anslutningar till enheten du har tappat bort. Tryck in på/av-knappen på babyenheten i 10 sekunder för att göra en fabriksåterställning. |
Varför får jag inga meddelanden om uppgradering av appen eller babymonitorns programvara? | Det kanske finns en inställning för manuell appuppdatering i App store eller Play store. För att se till att du använder den senaste versionen kan du regelbundet söka efter uppdateringar. Om det finns någon uppdatering kan du få en uppmaning från App store eller Play store att installera den. |