0

Kundvagn

Just nu finns det inga artiklar i kundvagnen.

    Philips support

    Pumpen för handsfreeanvändning har problem med laddning, batteri eller strömsättning

    Publicerad på 22 maj 2026

    Använd den här guiden för att lösa vanliga problem relaterade till laddning, batteri och ström med din Philips Avent elektriska bröstpump för handsfreeanvändning, till exempel de som listas nedan.

     

    • Pumpen startar inte.
    • Batteriet räcker inte länge (eller batteriet laddas ur snabbare än tidigare).
    • Pumpen stängs av under pumpning.
    • Bara den ena sidan fungerar vid dubbel pumpning.
    • Skärmen visar ”Er” och pumpen stängs av.

     

    Viktigt! Den här felsökningsguiden gäller endast för Philips Avent elektrisk bröstpump för handsfreeanvändning (se produktbilden nedan).

     

    Använd USB‑C-originalkabeln som följde med pumpen.

    Använd en väggadapter (laddare) som kan hantera minst 5 V ⎓ 1,8 A (9 W).

    Om du använder en annan kabel eller en adapter med låg effekt kan det hända att pumpen laddas mycket långsamt, slutar ladda eller inte går att starta.

    1. Anslut väggadaptern till ett fungerande vägguttag.
    2. Sätt i USB-C-kabeln i väggadaptern och i motorenheten.
    3. Kontrollera batterilamporna på motorenheten.

    Lyser inte lamporna? Koppla ur allt, koppla in det igen och testa ett annat vägguttag.

    Bilderna nedan visar hur en korrekt anslutning ser ut och hur man tolkar batterilampornas sken.

    Om pumpen inte går att starta eller om den stängs av kan batterinivån vara låg. Kontrollera batterilamporna på motorenheten för att se hur mycket ström som finns kvar.

    När den är fulladdad kan den elektriska bröstpumpen för handsfreeanvändning användas vid upp till fem pumptillfällen (cirka 150 minuter för enkel pumpning eller cirka 75 minuter för dubbel pumpning).

    Ladda pumpen om batterinivån är låg. En full laddning tar upp till 1,5 timme.

    Obs! Uppladdningsbara batterier slits ut med tiden. Det innebär att laddningstiden och driftstiden kan förändras i takt med att pumpen blir äldre.

    Om du behöver använda pumpen när batterinivån är låg kan du använda den medan den är ansluten. Pumpen laddas inte medan du pumpar.

    Prova följande om ”Er” visas på motorenheten och pumpen stängs av:

    1. Låt den svalna: Om du pumpade med batteridrift kan motorenheten bli för varm. Låt motorenheten svalna i ungefär 30 minuter och försök sedan igen.
    2. Kontrollera laddningsutrustningen: Se till att du använder USB‑C-originalkabeln och en lämplig väggadapter (se steg 1).
    3. Värm upp den eller låt den svalna: Om pumpen har förvarats på en mycket varm eller kall plats flyttar du den till ett rum med normal temperatur (cirka 20 °C/68 °F) och låter den ligga där i ungefär 30 minuter. Försök sedan ladda eller använda den igen.

    Kontakta Philips kundtjänst i ditt land eller använd knappen för reparation och byte nedan om problemet kvarstår.

    Om du behöver fortsätta att använda bröstpumpen medan du väntar på en lösning bör du endast använda den när den är ansluten till en lämplig strömkälla.

    Kontakta Philips

    Vi hjälper dig gärna

    Kontakta Philips

    Vi hjälper dig gärna

    Letar du efter något annat?

    Upptäck alla alternativ för Philips support

    Vår webbplats visas bäst i senaste versionen av Microsoft Edge, Google Chrome eller Firefox.