Piratkopior skadar alla!

Om oäkta Philips xenon- och halogenfordonslampor

 

1. Phillips, Philip eller Philips?

Piratkopior skadar alla och är en utbredd industri.

Piratkopior är oäkta eller obehöriga imitationer av riktiga produkter. Världshandelsorganisationen definierar en piratkopierad produkt som en ”obehörig representation av ett registrerat varumärke på varor som är identiska eller som liknar varor för vilka varumärket är registrerat, i syfte att lura köparen att tro att hen köper originalprodukter”¹. Piratkopierade varor omfattar flera branscher, inklusive allt från kläder, accessoarer, musik, programvara, läkemedel och cigaretter till bil- och flygplansdelar, konsumtionsvaror, leksaker och elektronik.

”Trends in Trade in Counterfeit and Pirated Goods” anger värdet av importerade förfalskade produkter över hela världen baserat på 2016 års tullbeslag till 509 miljarder USD, en ökning från 461 miljarder USD under 2013 (2,5 % av världshandeln). Inom den Europeiska Unionen representerade piratkopierade produkter 6,8 % av importen från länder utanför EU, vilket är en ökning från 5 % år 2013².

I vårt fall säljer förfalskare oäkta Philips-lampor eller Philips-förpackningar. En oäkta Philips-lampa är märkt med Philips men har inte tillverkats i våra Lumileds-fabriker eller under vår tillsyn. Våra fordonsbelysningsprodukter är ofta dåliga kopior, men ibland är det svårare för konsumenter att upptäcka att det handlar om en piratkopia. Oäkta förpackningar liknar våra Philip-förpackningar och används för att sälja namnlösa eller piratkopierade Philips-märkta lampor.

 

Risken att köpa piratkopior är ganska stor

Vem har inte fallit för en produkt som såg äkta ut men som var otroligt billig eller av tvivelaktigt ursprung när de handlar online eller vid ett marknadsstånd? Eller ännu värre, vem har köpt en produkt som hen förstod inte kunde vara original, eller medvetet köpt något som tydligt var en piratkopia? Förfalskare skulle inte kopiera tekniker och marknadsföra produkter av dålig kvalitet om de inte säljer.

 

2. Varför ska du bry dig om att köpa en originallampa från Philips?

Materialefterlevnad

Vi ska inte sticka under stol med att det redan finns en mängd olika företag som tillverkar fordonsbelysningprodukter i dag. Och med rätt resurser kan de alla tillverka högkvalitativa, godkända lampor. Det innebär investering i kunskap och utbildning av anställda, korrekt tillverkningsutrustning och material av hög kvalitet. Philips varumärke står för allt detta och mycket mer. När du köper äkta Philips-lampor vet du att bakom tillverkningen ligger certifierade leverantörer, efterlevnad av internationella standarder och tuffa tester. Du kan även vara säker på att du inte oavsiktligen bidrar till kriminalitet eller brott mot mänskliga rättigheter.

'De OEM- och eftermarknadskunder vi levererar till kan dra nytta av mer än 100 års erfarenhet, vår omfattande tekniska expertis, banbrytande design- och utvecklings möjligheter och vårt välkända nätverk med servicecenter. Vi innehar ett stort antal patent på viktiga fordonsbelysningstekniker som underbygger våra lampors överlägsna prestanda och ser till att förare är säkra på vägen. Våra produkter kopieras ofta, men kvaliteten på sådana kopior är dålig. Dessutom kan de inte göra anspråk på fördelarna med tekniken de försöker efterlikna.

Vi använder även bara högkvalitativa material som uppfyller internationella säkerhetsnormer. De som köper oäkta lampor har inte samma säkerhet. I värsta fall riskerar de att utsätta sitt fordon eller sin egen hälsa för farliga ämnen som används i tillverkningsprocessen.

Dessutom är dålig design och elektrisk konfiguration av oäkta Philips-lampor ett verkligt problem för förare. De kan ha problem med strömförsörjningen, eller ännu värre, lamporna kan skada strålkastarna. Bristande kompatibilitet med fordonets elektriska specifikationer, dålig svetsning eller felaktig koppling kan generera värme som snabbt byggs upp och påverkar belysningsprestandan. Dessa oäkta lampor kan snart skada dina strålkastare eller bilens elsystem.

Oäkta lampor håller inte bara låg kvalitet, utan de kan även vara farliga. För flera år sedan klagade till exempel en kund på en Philips-xenonlampa vars bas och kontakt hade smält och skadat kontakten på bilen. När vi tog emot lamporna i fråga såg vi omedelbart att de inte hade tillverkats av oss. Vi testade dem på en strålkastarenhet i vårt labb. Under det här testet började lamporna ryka och pyra, vilket även orsakade skador på strålkastarenhetens elektronik. Det här var en direktdemonstration av att en falsk lampa verkligen utgör en fara för förare: bortsett från att skada kontakten eller strålkastarenheten kan det utgöra en risk för hela fordonet. Om lampan börjar brinna och smälta kontakten kan branden mycket väl sprida sig.

Det här är det värsta som kan inträffa, men om du använder oäkta lampor vet du aldrig vad som kan hända med din bil.

 

Processefterlevnad

Fordonsindustrin har stränga kvalitetskrav och billampor är tekniskt avancerade produkter som utsätts för noggrann övervakning, från produktion till leverans till slutkund. Det är därför alla våra Philips-produkter genomgår tuffa tester för att garantera överlägsen kvalitet, tillförlitlighet och säkerhet. Detta kan inte garanteras för produkter som kommer från okända tillverkare med falsk märkning.

Dessutom är alla våra leverantörer certifierade. Vi ser till att de produkter vi marknadsför inte bara är tillverkade enligt högsta kvalitets- och säkerhetsstandarder, utan även är 100 % kompatibla med internationella bestämmelser gällande mänskliga rättigheter. Man vet aldrig hur eller var oäkta glödlampor tillverkas, eller om deras billiga pris kan förklaras av barnarbete.

 

Se och bli sedd: säkerhet utan kompromisser på vägen

Många tror ofta att en piratkopierad lampa kan ha sämre kvalitet, men att den lyser upp vägen tillräckligt bra. 

Konstruktionen av våra Philips-lampor följer stränga regler och standarder. Piratkopierade lampor uppfyller kanske inte de ECE-bestämmelser som fastställts i Europa av FN. ECE-regeln R37 avgör till exempel hur många lumen en viss typ av lampa måste avge, vilka ytmått den måste ha, vilken typ av fattning den ska utrustas med samt glödtrådens placering.

De flesta piratkopierade lampor har inte perfekt glödtrådsinriktning, vilket är något som vi är väldigt duktiga på. Dålig glödtrådsinriktning kan leda till otillräcklig belysning under körning. Det här beror på att ljuset inte projiceras där du behöver det på vägen. Du reagerar långsammare på faror eller hinder framför dig när du inte kan se ordentligt, vilket utsätter dig själv och andra trafikanter för fara.

De flesta piratkopierade lampor producerar även för starkt ljus. Internationella myndigheter har definierat övre och nedre gränser för ljusintensitet på vägen för optimal sikt under körning. Detta inkluderar att begränsa bländning för mötande trafik. Piratkopierade lampor kan vara riktigt farliga då de potentiellt kan blända mötande fordon och orsaka olyckor. Eller kanske de inte ger tillräckligt med ljus framför fordonet. Rätt ljusflöde från äkta Philips-lampor gör att förare kan se i mörker eller vid dåligt väder, vilket hjälper dem att hålla sig alerta och fokuserade samtidigt som de inte bländar mötande trafik.

Kort sagt tillhandahåller våra glödlampor säkerhet utan kompromisser för alla trafikanter.

 

Valuta för pengarna

Man får vad man betalar för. När du köper en piratkopierad lampa betalar du kanske mindre, men produkten du får är troligen inte värd det pris du betalar. Kortare livslängd än äkta fordonslampor kan betyda att du måste byta lampa oftare. Piratkopierade lampor klarar vibrationer och dålig terräng under längre tid sämre. Originallampor från Philips klarar sådana utmaningar tack vare sin kvalitetskonstruktion och de material som används. Vår Philips X-tremeVision G-force kan till exempel klara vibrationer på upp till 10 G. 

Det handlar inte bara om att betala för något med lågt värde. Priset på våra Philips-lampor återspeglar den kvalitet, prestanda och säkerhet som de ger andra trafikanter. Alla våra investeringar i material, tillverkning och testning handlar om att hålla dig så säker som möjligt på vägen.

 

Förpackningsexpertis

Vi arbetar ständigt med att skapa snygga, effektiva förpackningar som skyddar våra Philips-lampor och säkerställer att de når konsumenter i bästa möjliga skick.

Eftersom vi vill vara säkra på att våra förpackningar är lämpliga för ändamålet utsätter vi dem för omfattande tester. Först och främst undersöker vi deras förmåga att skydda lampor mot stötar, vibrationer och frakt- eller hanteringsskador. Därefter kontrollerar vi att de inte kan öppnas och sedan återförslutas. Förpackningarnas funktionalitet bedöms också – hur kraftig förslutningen är, förpackningarnas hållbarhet över tid, hur väl de står emot värme och fukt. Slutligen testar vi upphängningsöglan och kontrollerar att den sitter säkert så att våra förpackningar kan marknadsföras korrekt i butiken. Och självklart ser vi till att våra förpackningar är hållbara och miljövänliga.

Med piratkopierade lampor är det omöjligt att veta om förpackningen håller lamporna skyddade och oskadade innan du monterar dem i ditt fordon. I de flesta fall är förpackningarna av dålig kvalitet och skyddar inte lamporna alls. Du kan inte heller vara säker på att oäkta förpackningar är tillverkade av hållbara material som inte är skadliga för dig eller miljön.

 

Efterlevnad av lokala bestämmelser

I de flesta europeiska länder kan en förare som använder icke godkända bildelar – inklusive belysningskomponenter – vara föremål för rättsliga åtgärder eller böter, och det kan även göra hens försäkring ogiltig.

Äkta Philips-lampor täcks, till skillnad från oäkta, av garantin. Det gäller för både äkta halogen- och xenonlampor från Philips. Om du har frågor om våra lampor eller upplever problem med dem kan du vända dig till antingen Philips-återförsäljaren eller Philips kundtjänst via vår officiella webbplats https://www.philips.com/c-cs/support-country-selector.html

Varför utsätta bilen, dig själv eller andra trafikanter för fara genom att montera billiga lampor med osäkert ursprung?

 

3. Hur undviker man att köpa piratkopierade produkter?

Var misstänksam mot mycket låga priser

Det första du ska vara misstänksam mot är priset: om det verkar för bra för att vara sant, vilket innebär mycket billigt i jämförelse med äkta Philips-lampor, är det antagligen det.  En Philips-märkt xenonlampa som kostar 20 EUR är inte äkta. Detsamma gäller för halogenuppgraderingar.

 

Titta noga på förpackningen

Om produkten säljs utan förpackning, kvaliteten på förpackningen verkar sämre eller om den innehåller tryckfel (till exempel suddiga bilder, stavfel eller grammatiska fel), är det förmodligen en piratkopierad produkt. Kontrollera även tillverkningsinformationen på förpackningen.

 

Varje äkta Philips-förpackning har en försegling – originalutrustningskvalitetsförseglingen för xenon- och halogenlampor – på locket. Den här unika Philips-förseglingen är mycket svår att kopiera. När du till exempel håller förpackningen i en vinkel bör du se olika färger på förseglingen.

 

För att ytterligare skydda våra kunder och alla konsumenter har vi skapat en proaktiv lösning med hjälp av unik, toppmodern teknik. Philips äkthetsbevis (Certificate of Authenticity) medföljer varje xenonlampförpackning. Med hjälp av certifikatets unika säkerhetskod kan vem som helst verifiera Philips-produktens äkthet via en dedikerad, helt säker internetsida www.philips.com/original.

 

Tänk på vilka du köper från

När du köper dina billampor ska du köpa från tillförlitliga källor. Fråga dig själv om du vanligtvis skulle hitta produkten i den här typen av miljö. Online bör du endast köpa från Philips-auktoriserade återförsäljarwebbplatser. Förfalskare använder ofta bilder och grafik från riktiga webbplatser för att få deras egna webbplatser att se legitima ut, så låt dig inte luras av utseendet. Läs det finstilta på sidorna med produktbeskrivningar, vanliga frågor och Kontakta oss. Om du hittar stavfel eller grammatiska fel, eller ofullständig information, är webbplatsen förmodligen inte äkta. Därför rekommenderar vi starkt att du köper från vår Philips-webbplats. Philips webbplats har även en sökfunktion där du kan söka efter återförsäljare som är godkända och auktoriserade att sälja Philips-produkter.

Det finns många Philips-godkända kanaler och auktoriserade återförsäljare vars kontaktuppgifter du hittar via Philips webbplatser eller kundtjänst.

 

4. Vi bekämpar piratkopierade lampor varje dag.

Vid det här laget bör du ha en tydligare bild av hur oäkta Philips-lampor utsätter trafikanter för fara och skadar vårt anseende. Vi tar det här på stort allvar, och det är därför vi är aktiva bakom kulisserna.

Vi bekämpar piratkopiering genom att ta ned hundratals sidor varje månad, över hela världen. Med stöd av Philips IP&S Brand Protection-team genomför vi utredningar både online och offline, gör testköp, testar misstänkta produkter och gör tillslag tillsammans med polisen och tullen. Vårt arbete gör att rättsvårdande myndigheter kan beslagta och förstöra hundratusentals piratkopierade förpackningar och lampor.

När det gäller onlineåterförsäljare som säljer misstänkta Philips-produkter eller missbrukar Philips varumärke vidtar vi åtgärder. Vi ser till att olämplig reklam för piratkopierade lampor tas bort från webbplatser, och tas de inte bort hotar vi med rättsliga åtgärder.

Piratkopiering handlar även om att utbilda konsumenter, media och tullen. Därför samarbetar vi med lokala tulltjänstemän och lär dem upptäcka misstänkta lampleveranser och känna igen piratkopierade glödlampor eller förpackningar. Målet är att förhindra att sådana leveranser når kunder eller konsumenter. För konsumenter skapar vi pedagogiska verktyg som videor med piratkopierade lampor och hjälper dem med frågor om lampor eller förpackningar som ser misstänkta ut via Philips kundtjänst. Vi har även bidragit till Fake Britain-rapporten om piratkopiering av xenonlampor 2016 som sändes på BBC1. Sedan dess har vi skrivit artiklar och skapat annat medieinnehåll för att öka medvetenheten om piratkopierade lampor.

 

Sammanfattningsvis

Om du fattar misstankar om en lampa eller förpackning – köp den inte! Prioritera alltid officiellt auktoriserade återförsäljare av Philips-strålkastarlampor och ifrågasätt alltid ovanligt låga priser.

Nu vet du att Philips lampor innehåller högkvalitativ, säker teknik som förfalskare inte kan matcha.

Det är en fråga om säkerhet – din och andra trafikanters.

 

¹Definition från Världshandelsorganisationen - https://www.wto.org/english/thewto_e/glossary_e/counterfeit_e.htm

²OECD ”Handel med piratkopierade produkter utgör nu 3,3 % av världshandeln och ökar hela tiden” - https://www.oecd.org/newsroom/trade-in-fake-goods-is-now-33-of-world-trade-and-rising.htm