1
0

Kundvagn

Just nu finns det inga artiklar i kundvagnen.

    • Fördelar med Philips Shop

    • 30 dagars returgaranti

    • 2 års garanti

    Produkter

    8600 series LED med 4K Quantum Dot som drivs av Android TV

    55 tum, LED-TV med 4K Ultra HD, Quad Core, 16 GB utbyggbart, DVB T/C/T2/T2-HD/S/S2 55PUS8602/12

    Vanliga frågor

    Vad kan man göra när meddelandet "Philips servern hittades ej" kommer fram?

    Situation
    När jag startar SmartTV visas meddelandet ”Philips Server not found” (Philips-servern hittades inte)

    Checklista

    Se till att:
    • TV:n är ansluten till hemnätverket via kabel eller Wi-Fi (se TV:ns användarhandbok)
    • Programvaran på TV-apparaten är uppdaterad

    Svar

    Meddelandet ” Philips-servern hittades inte” (Philips server not found) anger att anslutningen mellan TV:n och Smart TV-portalen måste kontrolleras.

    Följande två steg kan lösa problemet. Försök att ansluta till SmartTV igen efter varje steg.

    1. Starta om TV-apparaten

    Detta uppdaterar SmartTV-anslutningen till internet
    • Dra ur TV:ns kontakt från uttaget och vänta i minst en minut.
    • När du har slagit på TV:n igen ska du vänta minst två minuter så att routern och SmartTV hinner upprätta en ny anslutning.

    2. Radera Smart TV-apparatens minne

    Tryck på hemknappen på TV-apparatens fjärrkontroll och välj:
    Inställning > [Nätverksinställningar](Network Settings) > [Rensa appminnet](Clear Apps memory)

    Obs! På TV-modeller före 2013 kan du även namnge den här menyn: [Rensa internetminne](Clear Internet Memory), [Rensa app-minnet](Clear Apps Memory) eller [Rensa Net TV-minne](Clear Net TV memory). Det visas ingen bekräftelse när processen har slutförts.

    3. Kontrollera internet

    • Tryck på knappen ”Home” (hem) på TV-apparatens fjärrkontroll och välj:
    Inställningar > [Nätverksinställningar](Network settings) > [Visa nätverksinställningar](View network settings) > [IP-adress](IP Address)

    IP-adressen börjar med 169 eller 0.0:
    Anslutningen mellan TV:n och routern ska kontrolleras. Fortsätt till artikeln ”What to do when having difficulties establishing a wireless connection?” (Vad gör jag när jag har problem med att upprätta en trådlös anslutning?)

    IP-adressen börjar med 192, 10 eller någonting annat:
    Fortsätt med nästa steg

    4. Kontrollera datuminställningar

    Om den interna datuminställningen på TV:n är felaktig kan inte SmartTV ansluta till servern och felmeddelandet ” Philips-servern hittades inte”(Philips Server not found) visas.
    Om du vill ändra TV:ns datum tycker du på knappen ”Home” (hem) på TV-apparatens fjärrkontroll och väljer:
    Inställning > [Tv-inställningar](TV Settings) > Egna inställningar > Klocka > Manuellt
    • Främst datumet måste ändras – tiden kan vara fel på några minuter

    5. Kontrollera styrkan för den trådlösa internetanslutningen

    TV:n behöver en stark Wi-Fi-signal. Observera att en TV-apparats Wi-Fi-räckvidd kan skilja sig från mindre enheter, som t.ex. datorer. Så här kontrollerar du Wi-Fi-signalen:
    • Tryck på knappen ”Hem” (Home) på TV-apparatens fjärrkontroll och välj:
    Inställning > [Nätverksinställningar](Network settings) > [Visa trådlösa inställningar](View Wireless Settings)
    • Signalstyrkan ska vara över 3 av 5 streck (60 %).

    Försök att minska avståndet mellan TV:n och routern, eller prova helst en trådbunden anslutning, eftersom sådana är mer stabila.

    6. Installera om TV:n

    Var medveten om att inspelningar, inställningar och kanalinformation förloras under ominstallationen.
    Tryck på knappen “Hem”(Home) på TV-apparatens fjärrkontroll och välj:
    Inställning > [TV-inställningar](TV settings) > [Installera om tv](Reinstall TV)

    Informationen på den här sidan gäller för följande modeller: 55PUS8602/12 , 65PUS8602/12 , 65PUS8102/12 , 39PHT4112/12 , 50PUS6262/12 , 50PUS6162/12 , 55POS9002/12 , 24PFT4022/12 , 32PFT5362/12 , 65PUS7502/12 , 65PUS6412/12 , 49PUS6482/12 , 65PUS6262/12 , 65PUS6162/12 , 55PUS7502/12 , 49PUS7502/12 , 43PFS4132/12 , 55PUS6482/12 , 55PUS6412/12 , 55PUS6262/12 , 49PUS6412/12 , 43PUS6412/12 , 43PUS6262/12 , 55PUT6162/12 , 55PUS6162/12 , 49PUS6262/12 , 43PUS6162/12 , 49PFT4132/12 , 43PFT4132/12 , 43PUS6432/12 , 22PFT4232/12 , 32PHT4132/12 , 32PFT4132/12 , 32PHT5302/12 , 55PUS7272/12 , 49PUS7272/12 , 43PUS7202/12 , 49PUS6432/12 , 55PUS6432/12 , 55POS901F/12 , 55PUT6201/12 , 32PHT5301/12 , 49PFT5301/12 , 43PFT5301/12 , 65PUS6121/12 , 65PUT6121/12 , 22PFT4031/12 , 49PFS4131/12 , 43PFS4131/12 , 32PHS4131/12 , 32PFS4131/12 , 24PHT4031/12 , 24PFS5231/12 , 40PFT4101/12 , 65PUS7601/12 , 55PUS6031/12 , 32PFS6402/12 , 75PUS7101/12 , 40PFT5501/12 , 55PUT6101/12 , 55PUS6101/12 , 49PUT6101/12 , 49PUS6101/12 , 43PUT6101/12 , 40PFS5501/12 , 32PFT5501/12 , 49PFT5501/12 , 48PFT4101/12 , 32PFT4101/12 , 32PHT4101/12 , 65PUS6521/12 , 40PFT4111/12 , 49PUS6401/12 , 43PUS6501/12 , 55PUS7181/12 , 55PUS6401/12 , 49PUS7181/12 , 65PUS7101/12 , 49PUS6501/12 , 49PUS6561/12 , 49PUS6551/12 , 43PUT6401/12 , 55PUT6401/12 , 49PUT6401/12 , 32PFS6401/12 , 55PUS7101/12 , 55PUS6561/12 , 55PUS6551/12 , 55PUS6501/12 , 49PUS7101/12 , 65PUS8901/12 , 65PUS8601/12 , 43PUK4900/12 , 55PUK4900/12 , 49PUK4900/12 , 43PUT4900/12 , 65PUS8700/12 , 55PUS7600/12 , 55PUS8601/12 , 55PUS8700/12 , 32PFT6500/12 , 32PFT5500/12 , 55PFT5500/12 , 48PFT5500/12 , 40PFT5500/12 , 48PUS7600/12 , 65PUS7600/12 , 55PUT6400/12 , 50PUT6400/12 , 40PUT6400/12 , 65PUS7120/12 , 55PFT6510/12 , 40PFT6550/12 , 65PFT6520/12 , 55PUS7170/12 , 55PUS7150/12 , 55PUS7100/12 , 55PFT6550/12 , 50PFT6550/12 , 49PUS7170/12 , 49PUS7150/12 , 49PUS7100/12 , 43PUS7150/12 , 43PUS7100/12 , 40PFT6510/12 , 50PFT6510/12 , 32PHT4200/12 , 55PFT630/12 , 48PFT630/12 , 40PFT630/12 , 40PFT4200/12 , 32PFT5300/12 , 50PFT5300/12 , 40PFT5300/12 , 40PFT4100/12 , 48PFT4100/12 , 32PFT4100/12 , 32PHT4100/12 , 22PFT4000/12 , 24PHT4000/12 , 24PHT5210/12 . mer mindre

    Är detta inte det du söker efter?

    Har vi besvarat din fråga?

    Om inte, kontakta oss.